抢票“加速包”效果如何？国庆、中秋双节临近，江苏省消保委9月22日公布对第三方火车票抢票平台的专项调查结果。体验调查显示，各平台“加速包”费用差异明显，但12306官方平台在两条线路中均最早候补成功，部分第三方平台出票晚于12306官方候补，部分全程未抢到票，与承诺的“抢票成功率高”“抢票速度更快”不符；附加费高低与抢票结果也没有明显正向关联，高价服务未兑现实际效果。

　　据介绍，本次调查采用问卷调查、线下体验等结合的方式进行，线上问卷回收有效样本4507份，线下体验涉及的第三方平台包括以火车票为核心的出行平台“智行火车票”“高铁管家”“铁友火车票”，以及内置抢票的综合平台携程、去哪儿、飞猪、同程、途牛、美团，模拟用户购票场景，体验抢票全流程，体验调查的时间截止于8月。

　　问卷调查结果显示，91.72%的受访者使用过第三方火车票抢票平台，其中每年使用3～5次、6～10次的分别为41.83%和34.54%。总体看，第三方平台获主流认可，“非常满意”“满意”的占比合计超过七成。

　　与此同时，受访者对“加速包”的效果存疑。调查显示，超半数受访者“偶尔购买（高峰期）”加速包，37.88%的受访者对效果存疑，但仍会因焦虑心理而购买。另有18.43%的受访者反感“加速包”，认为平台“制造抢票焦虑”“对非付费用户故意降权”。

　　体验调查发现，针对南京南-北京南G4、南京南-秦皇岛G1236两条线路，各平台加速包的费用差异显著，单人次从同程旅行（安心抢票费用）最低5元至美团（VIP抢票费用）最高70元，多数在30至50元，且同一平台内价格越高的加速服务显示成功率越高。