调查时各第三方平台显示的火车票抢票服务价格。 江苏省消保委 图

　　但实际抢票结果是，12306官方平台在两条线路中均最早候补成功，部分第三方平台出票晚于12306官方候补，部分全程未抢到票，与承诺的“抢票成功率高”“抢票速度更快”不符。

　　以南京南－秦皇岛（G1236）线路为例，除12306外，抢到票的平台有高铁管家、铁友火车票、美团、去哪儿、携程；智行火车票、飞猪、同程、途牛全程未抢到票。其中，附加40元的美团极速抢票的出票时间比12306官方候补晚了近43小时；智行全能抢票附加43元未抢到票。

美团急速抢票与12306官方候补结果对比。 江苏省消保委 图

　　又如南京南－北京南（G4）线路，除12306外，抢到票的为高铁管家、铁友火车票、智行火车票以及美团、携程；飞猪、同程、去哪儿、途牛全程未抢到票。其中，附加48元的携程全能抢票，出票时间比12306官方候补晚8个多小时。

携程全能抢票与12306官方候补结果对比。 江苏省消保委 图

　　此外，部分平台将加速包、会员服务、保险等附加项目以默认勾选、勾选框位置隐蔽、提示文字模糊等方式呈现，导致消费者在抢票时易疏忽“被动勾选”，陷入不知情消费。