大众网记者 张效良 通讯员 黄可欣 济宁报道

　　8月28日，嘉祥县黄垓镇辖区居民李先生在镇便民服务中心高效办理了退役军人优待证业务。“此前听战友说办理手续需要十几天，但此次在‘一件事’专窗一次性交齐材料后，后续由系统内部流转处理，短短几天就收到办结通知，真是太方便了。”李先生说。

业务办理现场

　　据了解，黄垓镇便民服务中心为让退役军人全方位享受便捷服务，设立了“一件事” 专窗，同时配备业务骨干，以 “主动服务、一次告知、全程跟踪”为核心任务，从清晰告知材料清单、协助填写表单，到高效对接内部流转、实时跟进办理进度，确保各环节 “无缝衔接、快速办结”。此外，工作人员还主动做好 “一站式” 政策指引与后续服务衔接，让尊崇关爱退役军人的举措更有温度、更具实效。