“我手都点麻了，却得到这样的结果，眼睁睁地看着订单被取消。”唐女士说，她是一名LABUBU爱好者，只要有新品她都会收集，特别是搪胶系列，在线下实体店根本买不到，线上一上架就会被人抢购一空，这次新品发售就抢到订单非常难得，“一般两分钟内不付款，订单就会失效，这次完全是泡泡玛特小程序的问题。”唐女士说，她向泡泡玛特官方客服进行了投诉，客服只是表示抱歉。

　　据媒体报道，8月28日晚10点，泡泡玛特新品LABUBU开售仅1分钟，京东、淘宝、抖音等平台的相关商品链接就显示“已售罄”。天猫泡泡玛特旗舰店显示，当晚售出30万+件，相关商品均已下架；泡泡玛特抖音直播间的迷你版LABUBU链接也显示“已抢光”。前方高能搪胶毛绒公仔单个售价499元，心底密码系列搪胶毛绒挂件单个售价79元。

　　28日，记者致电泡泡玛特官方客服，一工作人员表示，当时因抢购的商品比较火爆，导致小程序支付出现卡顿，目前暂没有其他处理方式，客户被取消的订单也无法恢复，只能关注后续补货情况。

　　来源：极目新闻