大众网记者 李晓燕 通讯员 徐海峰 日照报道

　　夏日午后的莒县，阳光像团火球炙烤着大地，空气里弥漫着灼人的热气。农业银行莒县支行营业部的大厅内，一位左臂缠着绷带的女士匆匆走进来，手里拎着个鼓鼓囊囊的大袋子，脸上满是焦灼。客服经理徐海峰一眼就注意到她行动不便，神情格外紧张，立刻快步迎上去。细问之后才知道，该女士家里急等着用钱，可刚从别处要回的账全是零散钞票，她一只手不方便，根本没法整理，这才急得满头大汗。

　　“您别慌，咱们慢慢弄。”徐海峰一边轻声安抚，一边小心扶着女士到柜台前，转身就进入室内开始着手清分零钱。纸币揉得皱巴巴的，硬币混着泥沙，清点起来格外费功夫。为了尽快帮客户解决难题，徐海峰与同事们分工协作，有的仔细展平一张张僵硬的纸币，分类、计数，生怕出现差错；有的则耐心筛选混着泥沙的硬币，反复擦拭、归整，指尖在零钱间快速翻飞。三个小时里，他们连口水都顾不上喝，一心扑在给客户清点小票上，额头上的汗珠顺着脸颊滑落，也只是随手一抹便继续投入工作。

　　当最后一张纸币归位，已接近下午1点。11万元零散现金终于清点完毕，顺利存入客户的银行卡。看着账户上清晰的数字，客户红了眼眶，连声说道：“太感谢了！真是帮了我天大的忙！”她原本以为这么多零钱会被嫌弃麻烦，没想到农行员工不仅没推辞，还加班帮忙整理，解了她的燃眉之急。