为提升供暖服务质量，我市开展常见故障快速排查、节能运行优化等核心环节培训。通过委托设备厂家专业讲解、现场实操演练等方式，对一线运维管理人员进行常见故障快速排查、节能运行优化等技能培训，帮助工作人员熟练掌握设备运行原理与维修技巧。同时，广泛宣传《潍坊市居民供热服务规范》，借鉴集中供热企业“供热管家”服务模式，从用户接待、诉求响应到问题解决全流程规范服务标准，推动供热服务从“达标”向“优质”转变。为应对突发情况，还通过模拟管道泄漏等场景，检验运维队伍的协同配合能力，强化应急处置效能。

　　为确保检修工作高效推进，市城管局联合各区供热主管部门主动对接住建、街道等部门，构建“市区统筹、街道协同、企业负责”的多级联动工作机制，统筹推进设备检修、安全作业与保障协调工作。各街道社区充分发挥桥梁纽带作用，搭建沟通平台，及时收集并反馈群众诉求，助力提升供热运行质量；小区供热设备运维单位则切实压实主体责任，积极筹集运维资金、配齐运维人员，制定详细的采暖季运行计划，全方位保障供热设施安全运行与用户稳定用热。