在深耕银发市场这一战略布局下，2025年持续创新与提升，客户服务节更是以“银发守护 幸福相伴”为主题，为客户带来全方位的养老支持。在9月5日至9月30日的客户服务节期间，德华安顾人寿通过发布“安旅居”、“安居家”、“安托护”三大养老权益包服务品牌与权益内容，将旅居养老、居家养老与机构养老等服务融入带入客户生活中，满足活力、半活力、失能失智银发人群的养老与医疗健康需求。今年来，德华安顾人寿不断完善线下客户体验，陆续在济南、常州、青岛建成数字化体验中心，本次客服节德华安顾人寿将丰富线下服务场景，推出“智慧养老新体验”，通过数字化技术和沉浸式感受让客户明白保险服务的贴心与意义：发布《老段的未来奇遇》养老品质微电影，通过影片叙事让客户从养老故事中感受服务的温度；在VR沉浸体验中进入养老机构的美好场景，对养老生活产生相对真实的体验；在养老账单机的测算中直面资金缺口，从认知到规划全面增强养老意识。与此同时，“爱+养老第一课”把医疗专家和营养师的讲座带进山东、青岛、河北等分支机构，贴近客户的健康需求。此外，发布“八大利好核保政策”，让更多“三高”人群和曾被拒保的客户重获保障。同时，服务团队也会帮助客户梳理、了解保障及权益，避免因漏交、忘交，导致保单失效中止，客服节期间失效的保单均可享受免利息复效。

　　这些持续举措，使养老不再停留于概念，而是落实到客户能够切身感受到的日常。客服节也因此不仅成为品牌文化的重要组成部分，更是银发战略落地的生动注脚。通过它，公司与客户建立起更长久的信任关系，为银发群体的幸福晚年提供了坚实支撑。