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蚂蚁消金:用好AI大模型,为用户提供可用、够用、好用的普惠金融服务

2025-09-10 18:37   海报新闻

  AI大模型的出现,带来了3个全新能力:知识理解、碎片信息学习和知识推理,为风控科技注入了全新动能。“我们惊喜地发现,大模型实现了传统风控难以达成的突破:首先,它能自主挖掘更多特征,捕捉专家曾忽略的视角,大幅丰富用户画像维度;其次,可高效学习碎片化信息,显著提升碎片化客群的模型性能;最后,能学习人工审核专员的审批逻辑,进而制定‘一人一策’的风控策略。”

  康宇麟谈到,“我们相信,随着大模型能力的持续升级,未来完全可以为每一位用户配备专属的AI信审员。”

  据悉,蚂蚁消金探索了用户自主提交信息与实时场景数据结合的风控模式,同时也基于应用大模型和多模态图关系网络,进一步拓宽了“减少信息不对称”能力的边界。

  比如,花呗受到职场新人等群体欢迎的额度互动功能“小红花”,背后就有智能体交互式引导用户,提交职业资格、技术证书等多元材料,经过智能体识别、理解、评价、决策,由此获得更好的普惠服务。再比如,智能体能够学习策略专家的经验,自动分析、生成策略、验证效果,相当于复制出若干个有丰富经验的策略专家,极大地提升风控策略研发效率。

  蚂蚁消金近年来重点探索应用AI技术,为此引入相关高端人才。不仅以智能风控技术提升金融健康,还以数字交互技术完善用户体验,以安全技术保障用户全链路,致力于为用户创造更好的服务体验。

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