以效能革命为目标，中国太保推动了运营与服务的极致优化。中国太保旗下太平洋健康险运用“规则引擎+知识库+大模型”技术，深度重构理赔机制，打造形成智能理赔整体方案，将健康险理赔作业人效同比提升80%。营效率的显著进步直接带来运营成本的大幅降低和客户等待时间的极大缩短，最终转化为优质的服务体验和真实的客户价值提升，持续释放科技创新的赋能效应。

　　共生：科技赋能民生，践行险企社会责任

　　作为一家负责任的保险公司，中国太保紧扣国计民生与国家战略需求，以科技为核心抓手践行社会责任。一方面聚焦民生关切，用科技赋能民生服务、提升群众生活品质；另一方面主动对接国家发展布局，依托科技拓展服务领域、强化服务效能，推动科技与社会发展深度融合，彰显国企担当。

　　以智慧养老为切口，中国太保探索了应对人口老龄化的科技方案。 中国太保围绕国之所需、民之所盼，主动践行社会责任。针对人口老龄化趋势，中国太保发布“百岁人生 蓝智伴”助老产品，推动“养老+科技”深度融合。通过整合康养服务资源与智能技术，打造智能化、人性化的养老解决方案，让老年人不仅“养老”更能“享老”，切实改善老年群体生活品质，为养老产业高质量发展注入动力。