大众网记者 李杰 通讯员 杨浩 淄博报道

　　近日，淄博市高青县宏旺运输有限公司的刘经理神色匆匆地赶到高青县政务服务中心社会事务科窗口求助：“我的道路运输经营许可证不小心弄丢了，该怎么补办？听说得先登报挂失才能办理。”看着满脸焦急的刘经理，窗口工作人员连忙安抚道：“您不用担心，咱们高青县作为证件遗失网上免费自主公告全市试点，道路运输经营许可证就在办理清单内。您现在只需填写一份承诺书，我们马上帮您完成网上公告，今天就能为您办好新证！”

　　今年以来，高青县行政审批服务局聚焦企业群众办事难点堵点，围绕增值服务“小切口”，深入推行证件遗失和终止经营网上免费自主公告改革，极大提升了办事效率，降低了企业群众的办事成本，实现政务服务效率与群众满意度双提升。2024年至今，已累计已为170余家单位节约登报费用3.4万余元。

　　坚持需求导向，以优解思路破解办事堵点