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广州一小区门禁大声播报业主欠费?律师:或涉嫌侵权

2025-09-16 09:22   广州日报

  近日,广州花都区炭步镇好美华庭小区的业主反映,物业公司最近将业主物业费欠缴信息和小区门禁系统捆绑,导致欠缴物业费的业主,只要刷卡或者开车出入小区,都会听到系统播报自己的欠费信息。

  对此,有业主表示很生气,认为缴费信息是属于业主的个人隐私财务状况,不应该在大庭广众下这样去播报。

  至于欠费一事,有业主坦言,小区有超百户业主欠缴多笔物业服务费,原因在于该物管公司在对小区管理上,引来大家的不满,比如消防系统存在安全隐患、缺乏资金使用佐证材料等情况。

  此前有业主已经将此事投诉给12345。今年8月份,花都区炭步镇人民政府就此事出具了整改通知,要求物管公司服务好业主,同时可私下电话或微信催费。

  对此,小区物业工作人员表示,他们会继续沿用门禁系统播报这种方法提醒业主缴纳物业服务费。

  小区物业服务中心 工作人员:(语音播报)没有涉及到你的姓名,包括你的电话号码、家庭住址都没有的,对于物业来说我只是提醒你,提醒的方式有很多种,包括信报箱派单、发短信、发微信。有的业主也说不知道,我没收到,所以我们就采用这种办法点对点地进行这种温馨提示,目前来说我们只能采用这种办法,因为我们也没办法。

  花都区炭步镇相关部门工作人员回应称,已向上级反映情况,同时保持跟进事件,力争寻求妥善的解决办法。

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