大众网记者 郭九涛 通讯员 刘新明 滨州报道

　　近日，在山东高速滨州发展有限公司秦皇台收费站，一名司机在行驶途中遭遇车辆扎胎故障。由于缺乏换胎经验且独自驾车，她焦急地向收费站工作人员求助。工作人员迅速响应，高效协助更换备胎，赢得车主由衷感谢。

　　当日下午，一辆小型客车驶出山东高速滨州发展有限公司秦皇台收费站时，当班收费人员注意到司机神情焦急并主动询问。得知其车辆轮胎被扎、无法继续行驶后，工作人员一边安抚司机情绪，一边上报值班站长。在确保现场安全的前提下，两名工作人员迅速取来维修工具，分工协作，卸胎、顶升、换备胎……动作熟练有序，仅用时十余分钟便完成更换。

　　“真的太感谢你们了！没有你们帮忙，我真不知要耽误多久。”看到工作人员满手油污、满头是汗，司机连声道谢。

　　工作人员表示，为司乘人员排忧解难是高速服务的重要组成部分，并提醒广大车主出行前务必做好车辆安全检查，遇紧急情况可及时向收费站或高速服务人员求助。