山东在地下管网、海绵城市、综合管廊等“看不见的工程”上发力：城市供水、燃气普及率及污水集中处理、垃圾无害化处理率均超过99%；2012—2024年累计更新改造各类地下管线8.8万余公里，保障城市“生命线”安全稳定运行；建成海绵城市近3000平方公里，全省建成综合管廊1029公里、规模居全国首位……

　　这些扎实的“里子”工程，默默支撑起城市更健康、更安全、更宜居的“面子”。

　　治理升级：智慧元素深度融入城市管理

　　城市治理，关乎市民的获得感、幸福感、安全感。山东深化治理创新，以精细化、智慧化破解“大城市病”，推动治理能力现代化水平提升。

　　红绿灯实时感知车流量，门禁系统自动识别身份，供水水质实时监测，政务服务“一网通办”……智慧元素正融入城市运行的毛细血管，让治理变得更高效、更人性。

　　在济南，全省首个城市级CIM（城市信息模型）平台整合了智能建造、智慧物业等多类应用，形成“数字孪生城市”雏形；全省16个设区市全部建成“城市大脑”，14市入选中国数字百强市，数量居全国第一。

　　制度创新让服务更贴心、更温暖。

　　山东在全国率先建立“一委一办一平台”城市管理体系，推动城市运行“一网统管”；开展“强基础、转作风、树形象”专项行动，制定25项精细化管理标准，建成城管工作站3900余个、服务窗口4200余个，基本实现城市管理进社区全覆盖。