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德州联通“客户日”贴心举措践初心

2025-09-19 16:32   大众网

  免费贴膜、血压测量、终端体验、宽带咨询……德州联通将每月“联通客户日”打造为汇聚温暖的便民服务主阵地,通过品牌联动、业务体验与便民服务三大核心举措,切实提升客户的获得感与幸福感,让“以人民为中心”的服务理念在实践中落地生花。

  品牌联动,打造终端服务新体验。德州联通创新服务模式,特邀VIVO、OPPO、荣耀等3家手机品牌专业团队进驻营业厅,为客户提供面对面专业咨询与产品深度讲解。终端体验区,工作人员引导客户零距离感受各类终端产品的流畅性能与舒适手感,结合“订手机享优惠”等福利活动,让科技触手可及,助力客户数智产品选择更轻松更省心。

  业务体验,彰显网络服务新优势。宽带服务区通过测速对比,直观呈现联通FTTR与千兆PON两大核心产品的技术优势与上网体验。工作人员上门排查家庭宽带卡顿、速率低等故障,并提供针对性网络优化方案,全面提升客户的上网体验。现场配备销售与装维团队,提供业务查询与办理的一站式服务,实现从业务咨询、办理到安装当天完成。

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