便民服务，践行企业社会责任。将服务边界延伸至通信业务之外：为客户提供免费手机贴膜、测量血压，传递企业温度与人文关怀。此外，高度重视客户反馈，及时收集业务办理后的使用感受，通过建立双向沟通机制，持续优化服务体验，开展“客户日”活动2个月以来，共收到16条客户建议，为活动持续提升服务水平提供很大帮助，例如，联合小区附近的果蔬超市，通过发放消费券的方式将活动优惠福利与日常生活消费进行捆绑；现场开展案例讲解、知识问答等反诈宣传活动，提升了市民防诈意识等，进一步优化活动的服务水平。

　　从终端体验到宽带升级，从免费贴膜到健康关怀，德州联通以实实在在的行动为每一位客户的数字生活保驾护航，更以主动延伸的服务触角，传递“为民服务”的初心温度。未来，德州联通将继续聆听客户需求，拓展服务边界，与客户携手共创更便捷、更智能、更美好的智慧生活图景。（通讯员 冯永建）