据悉，为了提升散热性能以及减轻机身重量， iPhone 17系列将前两代的钛金属边框改为了铝合金边框。对此，苹果客服回应称，铝合金材质本身偏软，出现划痕属于正常使用痕迹，并建议用户在开箱时拍摄视频留存证据，通过官方渠道购买的机型在14天内可退换货。同时客服也建议用户使用保护壳来减少划痕的产生。

　　不过，华尔街分析师似乎并不担心划痕问题，认为这不会对苹果的销售和盈利产生影响。据财联社报道，金融服务机构D.A. Davidson的总经理Gil Luria表示，“新款iPhone的推出往往伴随着新的担忧。哪怕是设计和材料上最微小的变化，也会因一款月销量达数百万台的产品的巨大影响力而被放大。”他分析表示，如果这个问题最终发展成一个普遍问题，苹果随时可以纠正。这可能会造成一些短期成本，但不太可能造成更大的损失。

　　除了金属边框问题，在社交媒体平台，还有部分消费者反馈的按键松动、玻璃背板不严丝合缝等工艺缺陷，以及摄像头排线设计缺陷、充电时疑似漏电等问题，都为这款发售不久的产品带来了一些口碑上的争议。

　　（潇湘晨报辣椒财经记者 陈樱芷）