大众网记者 刘宇昕 毕筱涵 青岛报道

　　近日，家住李沧区融创都会中心的张女士向大众网快快帮栏目(4006198711)反映，家中厨房拉门两侧有渗水发霉的情况，张女士认为在保修期内，多次联系小区物业和融创地产，但都没有结果。“我现在的诉求就是地产能来我家实际查看一下情况，找到漏水的原因，给我修好这个墙面。”

　　记者跟随张女士来到家中看到，刚进门处的鞋柜已被拆下来，挨近厨房一侧的底部墙面有渗水发霉的情况。“我们小区是2020年11月底交房，2021年3月收房，家中现在这种漏水的情况一直在联系物业，工作人员来查看了三次，都拍了照片，物业说帮我们协调融创地产的人上门维修，但每次物业都说地产‘无人回应’。”张女士说。

　　张女士认为，房子这个地方渗水是在质保范围，一直在联系融创地产。“后来联系上融创地产的陈经理，我们电话沟通后，也没有来家里查看，也没有解决方案。”

　　记者跟随张女士来到融创物业服务集团青岛分公司都会中心服务中心，工作人员表示：“要联系领导上报。”记者随后拨打融创房地产集团全国客服热线，先后拨打三次说明采访情况，客服工作人员表示：“问题及采访情况已上报。”