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青岛西海岸新区灵山卫综合执法中队:深化“执法进社区”体制机制改革 以城市精细化管理推动社会治理新成效

2024-10-11 14:40   大众网

  同时,该中队还坚持激励与约束并重,打造综合执法“钢铁之师”,建立“月打分、月排名”机制,根据考评成绩选树身边榜样,强化正面引领作用。创新“案例+讨论”反面警示教育方式,集中观看剖析行政执法领域违纪违法案例,以案为鉴,警钟长鸣。实施“日点名、周训练、月考核”管理措施,每日点名考勤、每周队列训练、每月考核测评,引导队员养成“令行禁止,团结高效”的优良作风,推动规范化建设水平提档跃升。

  精细化创新工作模式 变“被动管理”为“主动服务”

  该中队全面推行执法队员与社区网格员同步进网格,发放便民联系卡,公布24小时热线,引导居民遇到问题首选执法队员,大幅缩短接诉响应时间。建立综合执法、社区以及物业、居民志愿者“1+1+N”联动处置模式,构建群众诉求“2小时快速响应—24小时快速处置—48小时及时反馈”的工作闭环,多方协同整改影都壹号小区、融创公馆等小区楼道杂物及占用消防通道问题230余处次。

  坚持主动接诉寻诉,月均开展5次以上“公众开放日”“城管进小区”活动,推动执法端口前移,切实抢答群众诉求,抢抓问题治理。实施前置巡查机制,协同社区、业委会、物业、居民志愿者等多方力量,常态巡查,先期处置,将问题解决在群众“开口”之前,累计解决天籁村流浪犬、滨海世贸公园种菜等苗头性问题121件,公众投诉量同比下降20%。

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