聚焦80%以上社区执法诉求隐含邻里矛盾纠纷的鲜明特征，发挥综合执法专业优势和社区联系群众优势，创新“调解”“执法”“双同步”模式，打造“执法睦邻”矛调品牌，推行“聊一聊”“坐下来”“议出来”，在依法依规执法的同时高效调解邻里纠纷，推动投诉举报邻里双方从“各执一词”到“各退一步”。今年来，累计化解青岛小镇三期283-204、289-103等39起邻里纠纷。

　　人性化转变执法理念 变“刚性执法”为“刚柔并济”

　　该中队坚持“边化解、边普法”，常态化开展“普法进社区”活动，创新开辟“小卫说事”“小卫说法”等新媒体栏目，引导群众知法、懂法，为执法工作奠定坚实的群众基础。坚持抓早抓小、防微杜渐，深入巡访排查民生关切、安全生产等重点领域，通过专项整治、个别约谈等精准化措施提前介入，源头治理，违法违规问题同比下降40%。

　　秉承“以人为本、法理情相统一”的执法理念，实行“首违不罚”“改过不罚”等“容错机制”累计办理不予处罚案件200余件。针对街面执法常常面对的困难群众、老年人等群体，坚持采取“70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题靠执法手段解决”，变“严罚式管理”为“容错式服务”。

　　精准抓住占道经营、游商浮贩等一系列市容秩序问题背后隐藏的城市管理与群众需求冲突这一矛盾根源点，创新实施“疏堵结合、变堵为疏”治理方式。针对小区门口频发的占道经营问题，实施“引摊入市”行动，将100余名流动摊贩引入灵山卫大集、康大鑫都汇美食街等规范化市场，同步实现为流动摊贩“安家”和为街区经济“添柴”。