会议强调，要统一思想，凝聚共识，充分认识民生热线问题办理情况专题询问的重要性和必要性。要通过专题询问这一更具刚性的监督手段，充分发挥人大常委会密切联系群众的优势，全面了解民生热线办理情况，聚焦群众反映集中、社会反映普遍的突出问题，督促区政府及其相关部门进一步统筹资源、凝聚力量，把民生热线建成倾听民情民意、精准为民服务最便捷、最有效的渠道，以深厚为民情怀帮助群众纾困解难。

　　会议强调，要强化整改，狠抓落实，扎实有力推动民生热线问题办理工作。要突出问题导向，抓好询问整改。要认真研究、提出措施，全力抓紧办、创造条件办，主动出击、抓小抓早，抓住实质，抓住要害，集中力量打通关键环节。要加强组织领导，凝聚工作合力。区政府要树牢大局观念，协调解决热线办理过程中的重大事项，全面提升办理质效。要持续深化改革，提高为民服务水平。要进一步完善管理运行机制，创新探索基层治理模式，密切关注经济社会中出现的新情况、新问题，集中攻坚解决一批群众反映强烈的问题，让更多的群众认可、理解、支持我们的工作，推动为民服务工作迈上新台阶。

　　十年磨一剑。垦利区人大常委会自2015年首次启动专题询问工作，先后对全区水气土污染防治、食品安全、民生实事项目等工作开展专题询问。从尝试走向常态，10年的生动实践推动着常委会专题询问专业性、实效性、规范性、制度性的不断增强，成为了近年来人大监督工作的一大亮点，彰显了人大常委会问大事、询大局，坚决把党中央重大决策部署落到实处的国家意志，体现了紧扣社会热点难点，着力推动保障和改善民生的民本情怀。