大众网记者 王宝洁 通讯员 马宗忠 王炳纯 日照报道

　　时代在变，人民群众对城市生活的需求、标准、内容也在变，这对民生服务工作提出了更高要求。五莲城发集团作为整合改革后的县属骨干国有企业，主业板块涉及房产物业、供水排水、公共交通、供暖供气等群众生产生活方方面面，处于民生服务前沿窗口，近年来诉求服务工单量和办理广度、难度持续加大。对此，五莲城发集团聚焦作风建设，以群众需求为导向，以群众满意为标准，进一步完善关口前移、快速响应机制，用心用情办好每一件群众诉求工单，着力办好民生实事。2024年1-8月累计办理诉求工单1117件，按时办结率100%，群众满意率98%以上。