一年多来，“物业融网·红暖万家”行动成效显著。全市物业服务企业党组织覆盖率达到96.8%，实现物业服务党的组织和工作“全覆盖”，全市物业企业党组织负责人担任社区党委兼职委员人数1362人，社区“两委”成员到物业企业党组织任职人数692人，2273名物业服务人员担任兼职网格员，物业和社区融网共治扎实推进，基层治理水平显著提升；探索开展“12345热线+物业+网格”试点，优化12345热线转办流程，畅通群众诉求收集渠道，实现未诉先办、接诉即办；学好用好新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷多元化解向网格延伸，全市在基层调解矛盾纠纷2.8万件，调解成功率达到98.9%，累计解决了1.9万余件居民诉求，实现了服务质量跨越升级、人居环境明显改善、幸福指数不断攀升。

　　实施提质扩面工程，居民体验感更好、获得感更足

　　为了更好服务群众安居，推动城市基层治理水平实现新的跃升，今年，市房产管理服务中心围绕城市基层党建工作重点，大力实施“物业融网·红暖万家”提质扩面工程，着力开展“物业+康养”试点建设、物业服务品质提升、物业服务监管提升等工作。“提质扩面”让“物业融网·红暖万家”有了更丰富的内涵，许多居民坦言对于物业管理服务的体验感更好、获得感更足。

　　9月26日，在泰山区泰前街道农大社区家庭医生工作室，社区居民王女士专注地和社区家庭医生王灿帅交流着体质调理处方，“医生在社区坐诊，我们有个头疼脑热随时过来看，不仅方便，拿药也能享受医保价，真是服务到‘家’了。”王女士说。