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今年以来,泰安市紧抓“物业融网·红暖万家”提质扩面工程并取得显著成效

2024-10-12 09:10   泰安日报

  物业领域问题矛盾量大面广,主要集中在物业服务态度与质量、小区停车管理、电梯管理等方面。我市组织、社工、住建、城管、市场监管等部门,以解决群众身边的“急难愁盼”问题为目标,重点对物业服务不规范、服务态度差等突出问题进行了整治。在日常监管方面,我市持续加强对物业服务企业的日常监管和监督检查,向不担当、不作为的物业服务企业“亮剑”。2024年上半年,全市考核评出29家红榜优秀物业服务企业和4家黑榜物业服务企业,并对黑榜物业服务企业进行公开曝光。泰山区出台《泰山区物业服务“红黄蓝”三色管理办法》,建立物业服务投诉纠纷“红黄蓝”三色管理动态台账,每月更新1次。今年8月,泰山区辖区内有“红色”等级项目5个、“黄色”等级项目5个、“蓝色”等级项目337个。岱岳区通过“一站式”矛盾纠纷调解中心,推动51个部门(单位)资源力量集中入驻,实现了各种矛盾纠纷“一站式”受理,形成了完整的矛盾纠纷调解闭环流程,让任何一个进入调解中心的矛盾纠纷都能在这里找到解决方法和路径。复杂的物业服务问题在这里也得到了受理和解决。全市上下以红色物业网格实体化建设,推动物业服务与社区治理同频共振;以物业融网构建矛盾调处阵地,推动形成一轴多元、同心共治的基层治理新格局。

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