“网格+回访”，打好矛盾化解“组合拳”。安德街道安全发展综治办公室将矛盾纠纷回访机制与网格化闭环管理模式相结合，组织网格员针对已化解矛盾的居民，定期开展入户走访和电话回访，了解当事人的思想变化、调解协议的履行情况等信息，实现矛盾纠纷的闭环管理、彻底化解。同时，用心倾听居民的心声与需求，发现网格化矛盾调解工作中存在的不足之处，不断优化工作方法，实现群众诉求“格”中解决。通过入户走访、微信群互动等方式梳理居民诉求，为居民解开“心结”，做居民身边的“解忧人”“和事佬”，做到事事有回应，件件暖民心，实现了“精细化管理、贴心式服务”。

　　下一步，安德街道安全发展综治办公室将继续做实做细“多网合一”工作，坚持以群众需求为导向，强化多元共治，不断提升基层治理效能，实现隐患排查在网格、矛盾化解在网格、服务落实在网格，用心用情为群众解难题、办实事、增质效。

　　（通讯员 于月省）