今年3月份，牛一村东社区一位居民在楼下不慎被塌陷的井盖绊倒，扭伤脚踝，于是拨打12345热线要求村里维修井盖并赔偿治疗检查费用800余元。在村委工作人员与这位居民沟通协商过程中，由于双方对责任划分的看法不一致，导致沟通陷入僵局。这位居民随即在全村微信群里发泄情绪，并引起不少人的跟风鼓噪。小康党建工作区的基层网格员在发现这一情况后，及时通过数据要素融合赋能平台向党建工作区发出预警。党建工作区接到预警后，及时派出工作组开展现场办公，立即约见当事双方，通过不断沟通劝导之后，终于达成和解，迅速化解了这场风波。

深化基层矛盾纠纷化解兜底线，把服务送到“最后一公里”。相公庄街道各党建工作区以营造平安稳定和美乡村为目标，以推动农村“微治理”为突破口，规范设置诉求快速处理和矛盾调解处理阵地，强调村民的主体地位和参与感，倡导“共建共享”的治理理念，充分发挥人民调解优势，联合综治办、司法所、派出所开展多元化解，集众智、聚合力将矛盾纠纷化解在家门口。

黉塘党建工作区近期接到村民反映村集体土地、粮补及土地补偿款、土地确权等问题。工作区高度重视，迅速响应，联合多方进行深入调查。针对土地变卖问题，工作区解释政策，消除误解；对于贪污截留指控，核查资金发放流程，公开透明展示记录，证实村两委成员清白；关于土地确权问题，通过政策帮扶和调解，圆满解决。