大众网记者 刘陶然 通讯员 谌玉豪 菏泽报道

　　郓城农商银行城区支行关爱老人再行动。为进一步解决老年人行动不便，不会操作不会写字的金融难题，提升老年人金融服务的幸福感和归属感，该支行特开展了“优化适老金融、服务为老人”的主题活动，全体员工上下联动，多措并举，持续做细做精便老服务，把服务送到老人家门口。

　　开设绿色通道，提升服务质效

　　该支行聚力打造爱老敬老金融服务网点，结合老年人需求设置无障碍坡道，配备爱心座椅、老花镜、急救药箱等基础设施。为特殊老年客户增设专属服务窗口，畅通服务渠道，缩短业务办理时间，厅堂工作人员服务热情、耐心细致，手把手、面对面地协助老年人自助办理业务，以温暖舒心的优质服务建立起与老年客户的传帮带。

　　移动办公进乡村，服务到家少跑腿

　　该支行围绕老年客户实际需求，聚焦老年人跑银行办业务难的问题，携带便携式移动终端进农村进社区，为老年人办理社保卡，对社保卡功能和用途进行面对面的耐心讲解和指导，并为他们激活电子社保卡和医保卡并教会他们如何使用，通过线上自助办理也避免了没有实体卡就无法正常交易的窘境，让老年人少跑腿、不跑腿。“太谢谢你们啦，将服务送到老百姓家门口，尤其极大地解决了我们老年客户不会用又不懂的难题，心里踏实多了。”老年人连连说道。

　　诈骗陷阱诡计多，防诈宣传重点抓