“网络直播及营销活动确实导致了冲动性消费及非理性打赏，在没有完善法律规制的情况下，对于直播平台而言，应该担负起与其盈利相对等的社会责任，建议对于判断能力弱、认知能力衰退的老年人设置相应的退款机制，在亲属提供充足证据确实能证明打赏行为缺乏真实意思表示的情况下，可予以退款，以避免造成不良的社会影响和纠纷。”常莎说。

　　“在老年人参与打赏场景中，要区分自愿打赏、自主打赏以及诱导式、误导式打赏，后两者根据程度不同，可能涉嫌构成欺诈或诈骗。”中国司法大数据研究院社会治理发展研究部部长李俊慧分析，由于老年人对智能手机或电脑的使用能力较弱，不排除部分操作行为虽然是老年人自己实施，但其主观上是在被诱导、误导情况下实施的，其对相关行为可能产生的结果存在不准确认知，甚至对特定操作行为可能产生财产转移支付没有准确认知和判断，此时还是要给老年人设置申请退款的机制。

　　比起要回刷出去的钱，被坑的老人家属目前更希望的是能够帮老人戒网瘾，“起码让父亲/母亲能够过上健康的老年生活”。

　　“我父亲一直都不支持我维权，他说我就是心疼钱，根本不是真心实意关心他。”张剑坦言，“我现在是把他当成有心理疾病的人看待，除了想让他戒了直播外，也想过让他接受一些心理咨询”。

　　然而，目前的状态是，父亲既不配合维权，也不配合就医，“我还发现即使我拉黑了主播各个平台的联系方式，他们私底下的电话沟通还在持续。其实他心里还是没觉得自己是被诱导了”。