值得注意的是，今年“618”期间，天猫和京东都取消了曾备受诟病的“预售”环节，直接现货开卖。但今年“双11”，天猫又恢复了“预售”。有意思的是，“双11”预售开始不久，知名带货主播李佳琦的直播间就出现“翻车”。有用户爆料称，其在李佳琦的直播间购买的一款预售的阿尔法蛋词典笔，较网上平台现货价格贵了40元。

　　对于恢复预售问题，阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁谌伟业在接受媒体采访时曾表示，恢复的原因是经过调研更多商家觉得预售对生意很重要，能够带来生意增量机会，“可能跟过去大家想的不太一样，今天我们就是本着市场需求、本着创造价值的原则，如果发现我们做了大家觉得不乐意，或者没有解决问题，我们就用新的方法去解决问题，未来下一次再去思考这件事的时候，可能就会思考更深入，也会在这方面做更多、更完善的策略。”

　　此外，还有不少消费者因为满减凑单之后部分退货；因为快递迟迟不发货而退货；因为冲动消费之后后悔了而退货……不过，眼下，“双11”还未迎来真正的高潮，希望商家、消费者和平台间能尽快找到一种“平衡”。