“网格管理”服务到边。按照“网格化划分、精细化管理、常态化运作、责任化落实”的要求，推进“一格三员”工作模式，由包靠社区干部担任网格“指导员”。社区干部担任网格“协调员”，负责联系1-3个网格。同时，把熟悉辖区情况、热衷于社区事业的党员、居民、环卫工人等纳入网格化管理队伍中，按照“三必到五必访”的工作要求，精准掌握辖区内春耕夏耘、秋收冬藏、防火防汛、垃圾处理、噪音扰民、管线损毁等与居民切身利益相关的问题，做到“人员、区域、任务、责任”四落实，提升基层治理水平。

　　“帮办代办”服务到位。前移服务窗口，把与居民群众生产生活密切相关的民政救助、医疗保险、养老保险、惠民政策等服务事项全部按规定纳入代办服务范围。以统一受理、专人承办、无偿代办的形式，对能在便民服务场所一次性办理的事项“马上办”，对必须由办事群众本人办理但不熟悉办理程序的办理事项“领着办”，对居民群众办理事项不紧急且需要到多部门办理的事项“帮代办”，对行动不便的老年人或残疾人需办理的事项“流动办”，切实为群众提供优质、便捷、高效服务。