海报新闻首席记者 李子骄 编辑 朱晓冲 报道

　　在数字化时代，大数据已经渗透到生活的方方面面。从购物、餐饮到旅行、娱乐，大数据的应用为人们的生活提供了便利。然而，随之而来的“大数据杀熟”现象，也惹得消费者频频吐槽。

　　“‘双11’红包为什么只有我领不到”“同一平台、不同账号的套餐差价有十几元”“开个会员视频，发现朋友比我便宜几元”……近日，随着网络购物狂欢节的到来，不少网友为自己受到的“不公遭遇”发声，“大数据杀熟”的问题再次受到关注。

　　为何 “千人千价”的现象缘何屡禁不止？“大数据杀熟”有何新套路？消费者又该如何保护自己的合法权益？请看海报新闻记者调查。

　　消费者吐槽，自己被大数据“算计”了

　　“同一款乳液套装，用其他人的账号购买，显示是1570元，用我的账号购买，显示是1830元，足足相差了260元。”近日，张女士向海报新闻记者反映自己遭遇了“大数据杀熟”：“我开通88Vip会员已经4年了，几乎每个月都会在淘宝网购，没想到自己买的东西反而比别人贵。”

　　张女士还发现，今年“双11”活动期间，自己领到的购物券也格外少。“满2000元减280元的美妆券，平台直接给我非会员的朋友发放了，但我从任何通道进入就是抢不到。真的是区别对待，套路满满。”张女士把情况反映给了客服，得到的回复却是“平台随机发放”。

　　“太夸张了！同一款吸管杯，我们同一个宿舍的同学打开购物页面，价格有19.9元、24.9元、27.9元、28.9元、33.9元，而我是最贵的。”某网络购物平台10年的资深用户陈女士质疑，“是平台根据我的搜索记录和历史对价格进行了调整。”