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德州陵城区义渡口镇:“五字工作法” 开创矛盾调解新格局

2024-10-24 10:35   海报新闻

  近年来,德州市陵城区义渡口镇积极践行和发展新时代“枫桥经验”,不断探索创新,以矛盾调解工作为抓手,从“巡、访、做、记、报”五字出发,聚合力、强服务、促发展,破解基层治理“幸福密码”。

  网格每日巡。为全面了解辖区群众需求,义渡口镇充分发挥网格员的优势,聚焦政策宣传、矛盾调解、安全隐患排查等方面,准确掌握群众诉求,了解群众关心的热点、难点问题。同时,定期召开网格座谈会,将网格内收集的问题诉求共同研究解决,形成社情民意分析台账,集中各方优势力量参与协调解决,以实际行动助推基层治理服务水平进一步提高。

  居民经常访。义渡口镇始终将走访作为一项重要工作,由网格员对排查到的问题进行分类,并就重点事项进行逐一走访,共同协商解决群众困难。同时,为辖区的独居老人、失独老人、困难家庭等特殊群体建立台账,并为困难群众、失业人员、独居老人、矛盾纠纷、残疾家庭、矫正帮教等人员提供“六常访”服务,努力为群众排忧解难,增进与群众的沟通。

  小事随手做。义渡口镇坚持不断推进为民服务质量,在日常巡查中宣传高龄补贴、低保、临时救助等信息;为辖区老人提供高龄补贴年审、养老保险年审等便民服务,发挥“网格+”模式作用,与政务服务联动为孤寡老人、行动不便老人提供“电话预约、上门服务”,不断提升群众幸福感。

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