这绝对是近期最“昂贵”的一颗卤蛋!

　　新黄河记者注意到最新判决的一起案例：

　　济南一大学生点单“加蛋牛肉面”，却根本没有吃到卤蛋，询问时与店家发生口角。事后，该大学生录制差评视频发布到网上，店家则以声誉受损为由，索赔2000元公证费和5000元律师代理费。

　　最终，长清法院判令双方以书面形式向对方赔礼道歉，同时删除差评视频。

　　小郑是济南市长清大学城某高校在校学生，2024年4月15日，小郑通过外卖平台在某商家下单一份“加州牛肉面+卤蛋”套餐，花费共计17.8元。

　　收到餐品后，小郑发现自己心心念念的加蛋牛肉面，居然没有卤蛋，与所购买的套餐名称严重不符，小郑随即拨通商家电话，讨要说法。没想到，双方都是急脾气，沟通过程中产生语言冲突，商家给小郑的回复含有辱骂性用语。针对商家最终给出的退还卤蛋价款的处理方式，小郑断然拒绝，并给予商家差评，用词尖锐。感觉仍不解气的小郑，将商家信息、事发过程、个人意见、双方聊天记录等在某短视频平台公布。

　　商家认为小郑的评价属于恶意差评，会误导其他消费者的购买决策，对其店铺造成了严重负面影响。商家遂将小郑诉至法院，要求道歉、删除视频并赔偿营业损失，由小郑承担公证费用2000元和律师代理费5000元。小郑则以商家欺诈为由，提起反诉，要求商家道歉并赔偿精神损害等。