10月24日，据多位消费者反馈称，宝马全球首家5S店北京星德宝汽车销售服务有限公司（简称“北京星德宝”）已经闭店停业，不少车主的维护保养预存款并未获得退款，同时有多位消费者表示自己已经缴纳数万元定金，提车变得“遥遥无期”。

门店照片与闭店通告。

　　10月23日，北京星德宝发布通告称，因面临严重资金压力，公司正在寻求资金注入或其他集团托管，公司暂停新车及售后相关业务。

　　据购车的消费者反馈，在宣布闭店当天，门店展车便已经清空，有100多位员工在门店要求发放工资。有员工表示，公司已经拖欠了一个半月工资。

　　北京星德宝在7月份更换了公司法定代表人。记者致电现任公司法人薛国强，其电话始终处于无人接听状态。

　　北京星德宝官方公众号此前介绍称，北京星德宝公司隶属于新加坡G.A.集团（香港商号为German Automobiles International Limited，即德国私人汽车有限公司）。但是记者致电G.A.集团官方电话，其工作人员明确否认G.A.集团与北京星德宝的隶属关系。

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　　“6月份交了4万定金订了一台宝马i5车型，9月初申请退订，目前还有3万元没退。”北京朝阳的李先生告诉记者，原计划自己选配的车型将在10月份交付，但9月份此前接待他的门店销售人员提醒称，北京星德宝公司资金链出现了问题，建议趁早申请退订金，减少经济损失。