李先生在9月3日办理退定金手续后，工作人员曾承诺将会在15个工作日内退还。当时一位工作人员告诉李先生，由于门店停售了新车，没有资金进账，只能等车辆维修保养等业务有资金入账后，才能退还预付的款项。此后，李先生多次前往门店催促退还，门店工作人员曾承诺多个退款时间，但最终均未兑现。直到9月30日门店才退还了1万元，剩余3万元至今未退。

　　李先生还告诉记者，由于自己选定的车辆包含选配部件，销售工作人员曾表示，其支付的定金会直接支付给宝马公司账户。李先生在申请退款后便第一时间联系了宝马官方客服电话，并多次对延迟退定金进行投诉。但是李先生称，宝马官方并未给他任何答复，对其投诉也并未理会。

　　据了解，与李先生有相同遭遇的消费者不在少数，许多消费者交纳了3万至6万元不等的车辆订金，但目前既无法提车也无法退还款项。

　　北京星德宝5S中心在2012年6月份开业，占地面积达2.2万平方米。李先生表示，当时选择这家门店购车，也主要考虑其实力比较雄厚，但没想到倒下得如此突然。

　　10月23日，闭店的消息传出后，许多消费者纷纷前往门店讨要说法。有视频显示，门店已经大门紧闭，也有人在门店周围开启了直播。

　　除了已经付款未能提车的消费者外，还有大量的老车主在该门店预存的日常保养、维护的消费金额。记者在一个300多人的车主群中梳理发现，有数百位车主在门店预存了数千元不等的预存款，目前也未能得到有效处理答复。

　　【2】两周前对外宣称“已谈妥转让”，曾经“母公司”不承认隶属关系