为切实解决老年人在使用智能手机所遇到的共性难题，网格员们还开展了老年人使用智能手机培训活动，以通俗易懂的语言、生动形象的演示，从基本的开关机、拨打电话、发送短信，到如何用微信与亲友视频等步骤，耐心细致地向老年人讲解如何使用智能手机。为了增强老年人的反诈防骗意识，网格员还向老年人宣传电信反诈知识，叮嘱他们不轻易点击可疑链接、不告知陌生人验证码、不在网上泄露个人信息。