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建行德州分行:技能竞赛展风采 服务提升树标杆

2024-10-31 15:50   大众网

  近年来,建行德州分行精准锚定在员工能力提升与服务质量优化上,下大力气巩固服务优势。通过常态化开展竞赛活动,为员工搭建起展示技能、交流经验的平台。涵盖服务礼仪、理论知识、点钞技能、系统操作、键盘录入、案例及风险识别等六个方面的业务技能实战练兵竞赛,对网点员工进行全员达标考核,促使员工不断磨砺自身技能,追求卓越。同时,积极组织各类培训活动,充分利用每日网点晨会、每周网点学习日、分行大晨会等固定时间,精心确定营运学习板块和内容,确保员工知识体系的不断更新与完善。各分支行之间注重协作,针对阶段性重点工作,不仅主动开展培训,还大力推广典型示范。邀请先进支行、先进员工走上讲台分享经验,让服务客户的先进做法在全行范围内广泛传播,形成了良好的学习氛围和榜样引领效应。

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