澎湃新闻记者看到，在社交平台上，也有部分用户反映联通存在屏蔽携转短信的情况。有用户发文称，自己发送了多条携转申请短信，均未收到携转码，联系联通客服后被告知“手机内存满了”。用户向工信部12300投诉后，才得知可以发送1111到10010解除短信屏蔽，随后成功办理携转。

　　在该用户分享的经历下方，还有用户表示遇到了同样的情况，并通过发送1111到10010的方式解决了该问题，成功收到了携转码。

　　按照2019年工信部发布的《携号转网服务管理规定》，电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务，明确服务办理条件和流程并向社会公开。 电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不可以无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。

　　针对上述情况，1月13日，澎湃新闻记者联系中国联通的工作人员，对方表示，携号转网需要用户先核验是否具有携号转网资格，符合资格后可以申请携转码办理。

　　“携号转网是用户的个人自由，我们一般会致电挽留，但尊重用户的意愿，肯定不会屏蔽用户的短信。”该工作人员称，收不到携转码可能是个人手机的问题，用户遇到这种情况可以致电客服咨询，或者去线下营业厅找工作人员协助。

　　（澎湃新闻）