大众网记者 刘陶然 通讯员 谌玉豪 菏泽报道

　　郓城农商银行西城支行为进一步解决老年人行动不便，不会操作的金融难题，提升老年人金融服务的幸福感和归属感，该支行特开展了“金融下乡、服务为老人”的主题活动，全体员工上下联动，持续做细作精便老服务，把服务送到老人家门口。

　　以心践行惠民生，贴心服务显温情

　　在银行大厅，大厅经理刘霞忙碌而热情的身影总是显得那么温暖夺目，每一句温馨的问候，每一个善意的提醒，每一次耐心的解答，都以专业的服务把基础工作做到了极致。“我的银行卡密码锁死了没法取钱了。”随着门外焦急的声音传入大厅，只见一位大爷手拿导盲杖来感知周围环境，大厅经理刘霞第一时间跑到门外，满脸微笑的问道:“大爷，别着急，咱可以先挂失重置密码，我做您的眼睛领着您，然后再帮您取钱”。一句贴心的话语，一个有爱的动作，瞬间拉近了银行与客户的距离，快速高效的协助盲人王大爷办完业务并安全的将大爷送到家人车上，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，大厅的客户都纷纷竖起了大拇指，这些细节不仅传递了对客户的尊重和关怀，而且给支行赋予了满满的正能量，树立了良好的职业形象。

　　移动办公进乡村，服务到家解难题