4月27日，省人力资源社会保障厅、省法院联合召开新闻发布会发布山东省2024年度劳动人事争议十大典型案例，并通报了2024年全省劳动人事争议调解仲裁工作情况。

　　据通报，2024年全省各级人力资源社会保障部门受理案件21.92万件，结案金额42.77亿元，调解成功率、仲裁结案率分别达83.15%、99.40%。工作中，人社部门充分发挥调解仲裁作为劳动人事争议案件处理主渠道作用，打出一套源头治理、协商调解、仲裁办案、部门联动的“组合拳”，将大量争议案件终结在调解仲裁阶段，有效发挥了“拦水坝”作用。

　　一是狠抓源头治理，全力以赴建立预防矛盾纠纷新机制。开展“送法入企”“用工体检”等活动，2024年全省累计开展活动1961次，服务企业1.36万家，惠及劳动者30.22万人。深入开展重大集体争议预防化解专项行动，深入推进“调解仲裁+就业帮扶”工作，护航劳动者高质量充分就业。

　　二是狠抓柔性化解，全力以赴建立协商调解矛盾纠纷新路径。充分发挥调解组织、仲裁机构、工会引导协商作用，2024年引导签订和解协议1.15万份，发布21家典型企业经验做法。深入开展基层调解组织建设提升行动，2024年在线办结调解申请1.30万件。