成武农商银行桃花寺支行“小”服务 彰显金融“大”担当
2025-04-30 09:18 大众网
大众网记者 刘陶然 通讯员 张喆 菏泽报道
近年来,随着数字金融的迅速发展,金融市场数字化转型加速,现金使用率下降,现金使用环境面临挑战,成武农商银行桃花寺支行坚守金融为民的初心,坚持提供零钱兑换服务,满足客户现金使用需求,为优化现金流通环境贡献力量。
近日,一位客户提着一个手提袋走进了桃花寺支行,袋子里是客户开超市积攒的零钱和一些残币。由于积攒时间较久,部分钱币存在粘连,甚至散发霉味,只能逐张清点。当时正值营业厅业务高峰期,运营副行长立即协调分流客户,在不影响其他业务的同时,为该客户开通绿色通道。厅堂其他工作人员也纷纷加入,分工协作,利用午休时间帮助客户整理零钱。历时两小时,最终清点出56480元。客户笑着说:“钱在你们手里整理得井井有条、板板正正,不知道的人根本看不出这些是残币,看得我都不舍得兑换了。”
金融无小事。客户的一句“谢谢”、一句赞美,甚至一个微笑,都是对该行的高度认可,更是银行从业人员精益求精的动力。
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审签:刘 进