今年“五一小长假”相比往年客流增幅较大，特别是济南、徐州东、南京南等车站，各次列车出现定员和区段性超员的情况。列车长林真如提前对值乘线路客流增长情况进行摸底，对于可能会出现客流激增的车站做好车门口乘降组织的安全提示，并对车厢环境卫生、行李架摆放、遗失物品交接、重点旅客服务等事项事无巨细地向乘务员进行讲解。“只有工作中细上加细，才能保证旅客乘车平安有序，让旅客满意是我们不变的追求和目标。”

　　“欣桐，行李架上要大不压小、重不压轻，把小行李箱尽量放上行李架，避免大件行李堵塞通道。”“乘服大姐，卫生间要及时清洁，备品要做好补充。”列车开车后，她逐个巡视车厢，认真仔细地检查着各项工作情况，及时向乘务员们提出要求和指导。看到车厢里衣帽钩上挂着包，她及时提醒旅客放置在身边，发现行李架上的水杯，她轻手轻脚地取下交还给旅客。车厢里孩子们跑动调皮，她会轻声地劝阻孩子，并对父母逐个进行安全嘱托。

　　为了更好地让旅客安全的到达目的地，对于巡视车厢她有着一些“小经验”。“我把巡视分成三部分，从远及近、从上向下、从里向外，分别是上下看行李，远近看通道、里外看重点。”林真如说道。她利用这些总结出的“小经验”，在巡视车厢时对行李摆放、旅客动态等方面准确掌握。她口袋里随身携带着行李名片卡和大件行李止轮器，随时为有需要的旅客们提供服务。