今年以来，田和街道紧盯群众反映事项，优化诉求办理程序，探索实施了12345便民热线闭环管理工作机制，实现“线上受理、即接即派、跟踪督办、每周汇总、分析研判、即时反馈”的闭环路径，不断提升热线诉求办理质效。依托“街道吹哨、部门报到”模式，整合区直部门、街道、社区资源，破解社区治理中“人散力弱”难题，实现“问题在网格发现、资源在网格调配、服务在网格落地”。

　　厚植文化脉，激活发展“内驱力”

　　找到群众的“需”，读懂百姓的“求”，切实把群众的事当作自己的事，是基层治理的“必答题”。

　　“我们有义诊、理发、缝补的需求，在群里说一下，社区就立马安排好公益大集，真的是方便又暖心。”家住寨西社区的李大姨开心地说。街道不断拓宽思路，主动探索寻求各方资源，积极扩大共建“朋友圈”，让居民足不出户就能享受到健康义诊、理发、知识宣传、家电维修、文体活动等服务，解决居民日常生活上的困难。

　　抓好“一小”服务保障，撑起成长“朝阳伞”，街道紧贴居民群众实际需求，围绕呵护“青少年”，开展寒暑假公益课堂、家长学校等，由街道与社区、居民、共建单位共同助力“社区带娃”多点开花，探索建立街道、居民区两级儿童议事会制度，举办“小小议事厅”等活动，积极引导孩子们参与社区治理，从亲子阅读到非遗传承，以多彩活动赋能儿童全面发展。