“有人吗，我有点头晕，能让我坐一下吗？”一位年迈的老人脚步虚浮，边说边缓缓走进济宁农商银行冠亚支行。工作人员见状，第一时间快步上前，小心翼翼地搀扶老人到座椅上休息。在与老人沟通时，工作人员发现老人意识逐渐模糊，且身上未携带手机，无法准确说出家人的联系方式。见老人身体不适症状愈发明显，工作人员没有丝毫犹豫，立即拨打120急救电话。同时，迅速联系周边社区工作人员，多方打听、反复核实，最终确定了老人身份，并成功联系上其家人。当老人家属匆匆赶到时，看到得到妥善照顾的老人，对该行工作人员的及时救助表达了深深的感激之情。

　　一直以来，济宁农商银行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将民生关怀融入每一个细微行动。从帮助侧翻三轮车车主，到紧急救助身体不适的老人，这些看似普通的善举，正是农商银行传递金融服务温度的生动写照。该行用实实在在的贴心行动，将有温度的金融服务送进千家万户，让群众真切感受到金融机构的责任与担当，也为构建温暖和谐的社会环境贡献着农商力量。