海报新闻记者 孙杰 宿迁报道

　　5月15日，“京东618惊喜开放日”在北京京东MALL南三环店举行。分会场之一落地宿迁京东集团全球客服中心，并与位于京东物流亚洲一号广东东莞智能产业园、温州内外贸一体化产业带的其他分会场，同步开启线上直播。

　　京东宣布，又好又便宜的京东618将于5月底正式开启，消费者不仅可以收获每人每天补贴超1000元、白条6期免息等优惠福利，还可参与京东618夏日歌会、六大超级惊喜日等明星IP齐聚、新潮好玩的主题活动，享受延续一夏的极致低价和惊喜狂欢。

　　京东始终致力于为消费者打造“全程安心保障”的服务体验。目前，京东拥有超过100项行业首创和独有的服务，为消费者构建起了全面、完善的售后保障体系。同时，京东客服也将继续为消费者提供暖心服务，创新打造“京东客服国补直播间”“京东客服小百科直播”栏目，通过场景化实时互动答疑，让服务更直观、更高效。

　　与传统直播带货不同，京东客服直播间聚焦用户高频咨询场景，依托客服团队的专业和经验，为用户提供精准、高效的解决方案。同时，借助直播形式，京东客服将常见问题转化为一对多的实时互动讲解，显著提升服务效率与覆盖面，帮助更多的用户在京东618期间“买得省心”。