接到老公电话后，中午12点多彭惠芳赶到了这处小区。彭惠芳的老公负责在楼下绑好窗户进行指挥，彭惠芳则在12楼的客户家中拿着遥控器进行操作。当绑好的窗户缓缓上升时，意外突然发生。彭惠芳回忆，上升到半空中的窗户可能被树木卡了一下，紧接着突然下坠，巨大的力量将吊机直接拖了下去。彭惠芳手里的遥控器是有线遥控，一下子没有反应过来的她，来不及将遥控器扔掉，随同吊机一下子“飞”出窗外。

　　再次回想当时的情况，彭惠芳为自己的大意感到十分懊悔。在操作机器时，考虑到自己是在屋子里，距离阳台有段距离，彭惠芳没有按照要求在自己身上绑安全绳。整个人被“拖”出窗外，彭惠芳的脑子里只剩下一个绝望的念头：要没命了。她整个人随着吊机开始急速下落，即将落地时，彭惠芳先接触到楼下的车棚，将车棚撞破后，落到了地上。也就是这个车棚让彭惠芳从死到生，幸运地从死神手中挣脱。彭惠芳的老公已吓得一动不动，不知道要做些什么。躺在地上的彭惠芳没有感到疼痛，只是身体无法活动，只能向老公努力地喊：“我还没有死，快打120吧。”