彭惠芳还称，在评论区，她也看到有网友说她会去讹客户，要求客户出医药费，她说这是误解。这次坠楼完全是他们没有按照要求操作机器，跟客户没有一点关系，反而是感觉影响到了客户十分不好意思。前几天，她的老公专门赶回乐平，和安装师傅一起将封阳台的活干完，免得耽误客户接下来的事情。

　　经过多天的治疗，彭惠芳的医药费已支出7万多元。她说，现在最大的困扰就是治疗需要大笔费用。她和老公之前在乐平市城区是租房，为了孩子在城区上学，刚买了一套新房子，负债不少。现在，7万多医药费都是她的哥哥帮忙垫付的。目前，全家人都在四处筹集医药费。

　　5月20日下午，记者联系了事发的小区，物业的工作人员证实了彭惠芳的说法。一名工作人员称，经物业了解，的确是吊窗户的老板娘自己操作不当从12楼掉了下去，幸亏有缓冲，否则可能人就没了。物业也派人去医院进行了看望，并对小区的业主们及时进行了提醒。

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