文明时评 | 从“数据会说话”到“服务懂人心”:淄博数智平台开启文明服务新范式
2025-05-31 12:00 大众网
从传统广电网络的“户户通”到社区文化书院数智平台的上线,淄博在保留广电全覆盖优势的基础上,通过双向交互技术改造,让电视蜕变为“能感知、会思考、有温度”的文化中枢。淄川区公孙社区在电视端开通“公孙频道”,创新运用短视频直播、文化课程点播等形式,构建开放式云端文化知识库,居民可通过手机端、社区屏、电视等多终端随时学习,真正实现“数字文化服务触手可及”,不同年龄层的居民都能在云端找到专属的文化坐标。

数智平台的上线并非对线下服务的替代,而是构建起“线上引流——线下体验——云端反馈”的闭环生态。这种“双线融合”模式,让社区文化服务突破了时空限制,实现了从“单向传播”到“双向互动”的跨越。
从“单向灌输”到“双向奔赴”,精准触达的进化之路
博山区源泉镇北崮山村作为焦裕禄故乡,创新性打造“红色北崮山”特色平台,打开电视就能感受到焦裕禄精神和红色文化迎面而来,农技培训、助农销售和农文旅研学游等一系列教程和即时信息等实用信息也嵌入其中。村民们足不出户就能接受到专业的农技指导,及时了解农村产业的发展动态,实现了从“我送你看”到“你需我供”的范式革命。