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文明时评 | 从“数据会说话”到“服务懂人心”:淄博数智平台开启文明服务新范式

2025-05-31 12:00   大众网

  而在淄博高新区银泰城社区,“社区动态”的点赞热度催生了亲子手工活动、非遗体验等项目,“生活小百科”搜索关键词促成了“便民服务日”的设置……这些看似微小的改变,实则是“数据会说话,服务更懂你”的治理进化。这种“数据驱动”的治理模式,让社区服务告别“大水漫灌”,实现了“精准滴灌”式的精准触达。

  从“技术赋能”到“情感共鸣”:数字时代的温情注解

  从“看电视”到“用电视”,小小屏幕成为优质文化资源下沉基层的高速通道,其本质是基层文化服务理念的重塑。张店区马尚街道齐悦国际社区的文化智慧平台为文化资源装上“精准导航”,让健康养生、非遗技艺等内容突破空间壁垒,“齐推荐”“齐治理”“齐服务”等板块更是为居民提供好物推荐、就业指导、急救培训等便民服务,以“像素级”精度对接居民的需求图谱,真正成为融入居民们的日常生活。这不仅是文化服务触达基层末梢神经的创新实践,更让基层文化阵地从传统的被动接收端,蜕变为可互动、能生长的文化生态枢纽。

  淄博通过数智化平台让优质文化资源直达千村万户,不仅是对“文化惠民”初心的践行,更是对基层治理现代化的探索。当非遗课程走进社区课堂,当数智平台化作居民日常生活的“调和剂”,文化便不再是橱窗里的展品,而成为灶台边的非遗花馍、广场舞里的新编秧歌,文化生活化、生活文化化的图景也在逐步变为现实。

  

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