大众网记者 王钦峰 青岛报道

　　“有了这个物业，小区的环境越来越干净、整洁了，楼道灯坏了、管道堵了，物业都能马上给修好，再也不用自己到处去找人来修了。”谈起红色物业建设成果，职工新村小区居民幸福感满满。职工新村小区始建于1997年，现共有居民397户，1000余人。2022年，该小区完成老旧小区改造，实现了“旧貌换新颜”。自小区改造以来，职工新村引入大物管，在社区党组织领导下，将小区党建贯穿到物业管理服务全过程，小区党支部与物业服务企业联合，持续开展环境整治、基础设施维护、乱搭乱建治理等，建设“有需必应、未诉先办”的幸福红色物业。

　　凝聚红色势能，提升社区治理效能

　　听海社区老旧小区较多，普遍存在住户少、体量小，物业服务企业不愿入驻的难题。针对这一困境，听海社区党委创新“大物管”模式，打破小区边界区域限制，将职工新村等独立分散但地域相邻的老旧小区进行了连片整合，采取“连片打包”方式，引入同一家物业服务企业实行集中统一管理，实现老旧小区从“小而零散”到“集中连片”、从“单一自治”向“多元治理”转变。小区党支部联合物业服务企业每半年度对小区住户进行一次满意度调查，建立居民需求自查制度，主动出击发现居民问题、梳理居民需求、迅速做出响应，引导居民有事先找小区党支部、物业服务企业解决，做到有事不出小区，实现“12345”投诉率趋近于零。

　　深化组织联建，推动服务提质增效