大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

　　“你们的服务太周到了，我这销售大蒜的3万元说啥就存农商银行，那也不去了。”刚卖完大蒜的农村居民王老汉抓住巨野农商银行客户经理的手说。

　　王老汉接近70岁，由于儿子外出务工，家中的农作物种植和销售，成了主心骨，每次销售农产品，他都喜欢找巨野农商银行的工作人员帮忙过秤、结算，到镇上网点把大额资金存上。随着年龄的增长，王老汉越来越依赖于让巨野农商银行客户经理帮忙销售、收款、存款，感觉到只有这样才放心，久而久之，成为了习惯，巨野农商银行驻村客户经理换了几茬，但这种服务方式没有改变，当王老汉问起最近一位调来的客户经理为啥人换了，但为他服务的质量一直在提高，从没掉过分呢？客户经理告诉他：“我们是为你服务的，人员无论如何调动，我们都会把好的作风传承下去，每项工作都有详细的交接，因工作需要调离岗位的客户经理，把自己所有的工作和事项都交接给下一任客户经理。”这就是好的传承方法，保持了良好的工作方式。

　　不但如此，为让老年人看护好自己的钱袋子，该行按照适老化金融服务需求，制定了老年人防诈骗服务方案，实行上门、面对面提供金融知识宣传和相关业务办理，重点对老年人做好防诈骗知识宣传，对老弱病残特殊客户，实行特事特办的办法，让不能到网点办理业务的客户，在家享受银行把服务柜台搬到家门口的服务。